Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vp-studio.pro (далее — Сайт) и применяется к информации, которую пользователь предоставляет при использовании Сайта и переходе к онлайн-записи.

1.2. На Сайте представлены салоны, работающие в том числе по франчайзинговой модели. В связи с этим оператор персональных данных зависит от того, какой функционал используется: (а) использование Сайта; (б) запись и получение услуг в конкретном салоне.

2. Оператор персональных данных Сайта

2.1. Оператор персональных данных Сайта (в части обработки данных посетителей Сайта, включая cookies и аналитику):

Наименование

ИП Пак Валерий Александрович

ИНН

252200909250

ОГРНИП

325253600079949

Адрес

692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 118, кв. 36

E-mail

info.usk@vp-studio.pro

3. Операторы персональных данных при записи и оказании услуг

3.1. Оператором персональных данных при записи и оказании услуг является выбранный пользователем салон (франчайзи) — его ИП/ООО, поскольку именно он оказывает услуги и ведёт свою клиентскую базу.

3.2. Список операторов салонов, их реквизиты и контакты для обращений по персональным данным размещены на странице: vp-studio.pro/operators.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Оператор Сайта может обрабатывать:

• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере/устройстве, информация о действиях на Сайте;
• данные обращений (если пользователь пишет/звонит по контактам на Сайте): имя, телефон, e-mail, содержание обращения.

4.2. Оператор выбранного салона (из Списка операторов) при записи и обслуживании может обрабатывать:

• имя/ФИО, телефон, e-mail (если указывается);
• данные записи: услуга, дата/время, мастер, комментарий;
• история записей/посещений (в рамках учёта оказанных услуг и клиентской базы салона).

5. Цели обработки

5.1. Цели обработки Оператором Сайта:

• обеспечение корректной работы Сайта;
• обработка обращений пользователей;
• аналитика посещаемости и улучшение Сайта (включая Яндекс.Метрику).

5.2. Цели обработки оператором выбранного салона:

• оформление/подтверждение/перенос/отмена записи;
• оказание услуг салона;
• сервисные уведомления;
• маркетинговые рассылки — только при наличии согласия у оператора выбранного салона.

6. Правовые основания обработки

6.1. Основания обработки: согласие пользователя; необходимость исполнения договорных отношений при записи и получении услуг; иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

6.2. Отзыв согласия: пользователь может отозвать согласие, направив обращение:

• Оператору Сайта — по контактам раздела 2 (в части данных Сайта),
• либо оператору выбранного салона — по контактам из Списка операторов (в части записи/услуг/рассылок).

7. Способы и операции обработки

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования (смешанная обработка).

7.2. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление/доступ), блокирование, удаление, уничтожение — в объёме, необходимом для целей обработки.

8. Онлайн-запись через YCLIENTS

8.1. На Сайте размещены кнопки/ссылки «Записаться», которые переводят пользователя в сервис онлайн-записи YCLIENTS (в аккаунт соответствующего выбранного салона).

8.2. При оформлении записи персональные данные обрабатываются оператором выбранного салона.

8.3. Сервис YCLIENTS обрабатывает данные в рамках отношений с выбранным салоном (в рамках его аккаунта и договора с YCLIENTS), включая обеспечение работы онлайн-записи и уведомлений.

9. Колл-центр / управляющая компания

9.1. Для целей оформления и сопровождения записи оператор выбранного салона может поручать обработку персональных данных сотрудникам/колл-центру управляющей компании (например, внесение записи в систему, подтверждение, перенос/отмена).

9.2. В таком случае колл-центр/уполномоченные лица действуют строго в интересах и по поручению оператора выбранного салона, соблюдая конфиденциальность и требования к безопасности.

10. Яндекс.Метрика и cookies

10.1. Сайт использует cookies и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

10.2. Яндекс.Метрика может собирать технические данные (в том числе cookies, информацию об устройстве/браузере, действиях пользователя на Сайте).

10.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

11. Передача данных третьим лицам

11.1. Оператор Сайта может привлекать подрядчиков, обеспечивающих функционирование Сайта (хостинг, техническая поддержка).

11.2. Оператор выбранного салона может привлекать подрядчиков для онлайн-записи/уведомлений и иных операций, необходимых для оказания услуг (включая сервис онлайн-записи).

12. Сроки хранения

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, предусмотренные законодательством и договорными отношениями.

12.2. По достижении целей обработки данные удаляются/уничтожаются либо обезличиваются.

13. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения/удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

14. Заключительные положения

14.1. Политика действует до замены новой редакцией.

14.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: vp-studio.pro/privacy.